Queste sono le condizioni generali di contratto per il negozio online Agarthahome.com di proprietà de Il Punto Grafico srl, via delle Campagne sn, 24049 Verdello(BG), Italia, qui di seguito nominato “Agartha Home”.
1. Finestra di validità
Tutti i dettagli concernenti le consegne e la qualitàdei prodotti di “Agartha Home” sono basati sulle seguenti norme contrattuali. Ogni modifica di suddette condizioni, specialmente per quanto riguarda la posizione concernente il rapporto contrattuale con il cliente ha validità solo in caso di conferma scritta da parte di “Agartha Home”.
2. Offerta
Tutte le offerte presenti nel sito internet “Agartha Home” sono indicative e vanno prese come tali a meno che non vi sia un rapporto contrattuale confermato per iscritto. Differenze di poca importanza sono da considerarsi accettabili a meno che non siano ritenute non ragionevoli dal cliente. Non offriamo alcuna garanzia per differenze fra il colore del prodotto reale e quello che compare sul monitor, dal momento che questa differenza dipende dalle impostazioni del monitor stesso.
3. Conferma del contratto
L’inizio della validità di un contratto fra “Agartha Home” ed il cliente avviene con l’accettazione di un ordine da parte di “Agartha Home” sia per iscritto che tramite messaggio di posta elettronica. “Agartha Home” può accettare l’offerta proveniente dal partner contrattuale entro tre settimane da quando questa è stata ricevuta. “Agartha Home” si riserva il diritto di non accettare un ordine, per esempio quando il prodotto ordinato non fosse disponibile o per altre ragioni qua non elencate. In questi casi “Agartha Home” provvederà ad informare immediatamente il cliente via email. La responsabilità della ricezione di tale messaggio non è a carico della ditta.
4. Diritto di recesso
Le nostre carte da parati sono articoli prodotti esclusivamente per voi NON POSSONO ESSERE RESI. Controllate attentamente che quanto ordinato corrisponda esattamente a quello che desideravate. In seguito al completamento di un ordine il prodotto non entrerà in fase di lavorazione prima di 24 h. Durante questo arco temporale , vi invieremo una conferma d’ordine che dovrete controllare che corrisponda esattamente a quanto volevate ordinare, se non riceveremo entro 24 h nessuna comunicazione, l’ordine sarà eseguito come da conferma
Le carte da parati vengono prodotte appositamente per i clienti, il reso può essere effettuato solo se in presenza di difetti entro 14 gg dal ricevimento. L’imballo deve essere integro ed in perfette condizioni. Vi sarà riaccreditato l’importo pagato da cui sarà solo dedotto il costo dei trasporti, non appena riceveremo la merce presso i nostri magazzini e ne avremo verificato la perfetta integrità.
IMPORTANTE: La merce deve essere controllata prima di essere tagliata e confezionata, perchè in quel caso, anche in presenza di difetti, non potrà essere resa.
I materiali vengono attentamente controllati prima della partenza dai magazzini, ma alle volte può succedere che qualche “falla” (imperfezioni di lavorazione) sfugga al controllo, pertanto se il tessuto dovesse presentare un difetto di lavorazione vi sarà prontamente sostituito, a totali nostre spese. Vi preghiamo di segnalarci immediatamente, inviandoci anche una foto, il difetto riscontrato, provvederemo al ritiro e consegna del nuovo tessuto nel più breve tempo possibile. Se il meteriale non fosse immediatamente disponibile vi contatteremo per darvi la data di consegna, qualora non foste disposti ad accettarla, vi sarà rimborsato quanto da voi pagato non appena avremo ricevuto il tessuto e controllato il difetto da voi riscontrato.
Il trasporto dei resi è sempre a carico del cliente
5. Disponibilità della merce
Nel caso che “Agartha Home”, una volta concluso il contratto di vendita, si renda conto che la merce ordinata non è disponibile o non può essere consegnata al cliente per ragioni legali, Agartha Home potrà offrire merce di uguale valore e qualità o decidere di rescindere il contratto stesso. In quest’ultimo scenario Agartha Home provvederà a rimborsare immediatamente al cliente gli eventuali pagamenti già ricevuti prima della recissione del contratto stesso.
6. Consegna della merce
Se non stabilito diversamente la consegna della merce avverrà all’indirizzo fornito dal cliente. Il rischio è a carico del cliente non appena la merce lascia la ditta Il punto Grafico srl, via delle Campagne sn, 24049 Verdello(BG). Questo avviene anche in caso di consegne parziali. Le informazioni concernenti i tempi di consegna sono da considerarsi solo indicativi a meno che sia stata stabilita, in via eccezionale, una data di consegna. Questa deve avvenire per iscritto tramite nota “data di consegna garantita”. Il cliente è comunque informato della data di consegna stimata. In casi eccezionali è possibile che la merce non sia disponibile in magazzino nella quantità desiderata. In questo caso il cliente sarà informato da Agartha Home tramite l’invio di un messaggio di posta elettronica sulla possibile data di consegna. La responsabilità della ricezione di tale messaggio non è a carico della ditta. Consegne parziali sono da considerarsi accettabili.
7. Prezzi
Se non stabilito diversamente Agartha Home si ritiene legalmente in dovere di onorare i prezzi espressi nella propria offerta. Tutti i prezzi sono da considerarsi finali e dunque non soggetti a contrattazione. I prezzi non comprendono le spese di spedizione.
8. Pagamento
Il pagamento della merce avviene secondo le modalità scelte dal cliente. Tale pagamento potrà essere effetuato tramite carta di credito o PayPal. Per garantirvi la massima sicurezza possibile, tutti i dati personali sono criptati automaticamente prima di passare dal vostro browser al nostro server. Per fare questo utilizziamo il solido protocollo SSL (Secure Socket Layer) DV. Per questo siamo in grado di affermare con tutta tranquillità che nessun estraneo potrà accedere ai vostri dati.
Nelle correnti condizioni contrattuali ogni singolo ordine va considerato come contratto indipendente di vendita fra il compratore ed il venditore. La negoziazione di contestazioni di natura legale verso Agartha Home sarà accettata solo per contestazioni non diramate o la cui natura sia stata comprovata come legale.
9. Ritenzione del possesso del prodotto
Tutti i beni, compresi quelli spediti, rimangono di proprietà di Agartha Home fino a quando il cliente non avrà adempito a tutti i suoi obblighi contrattuali.
10. Imballaggio e spedizione
I costi vengono calcolati automaticamente mentre navigate sul nostro sito. Per visualizzare un sommario dei costi di spedizione aggiungete la vostra carta da parati preferita al carrello (non è necessario aver completato la registrazione). I costi dipenderanno dal paese verso cui la merce va spedita.
11. Erronea consegna
Nel caso di consegna ad un indirizzo errato Agartha Home pagherà i costi di spedizione per il ritorno della merce. In tal caso l’ammontare dei costi di spedizione sarà trasferito sul conto corrente del cliente.
12. Garanzia
Nel caso si verifichino danni durante il trasporto o la merce risulti fallata il cliente deve immediatemente (o comunque entro due settimane dal ricevimento della merce) informare Agartha Home. Se il cliente non dovesse informare Agartha Home di tali problemi entro i tempi sopra descritti la garanzia non sarà onorata.
Se la contestazione del danno verrà ritenuta giustificata da Agartha Home questa deciderà, secondo la propria discrezione, se rimpiazzare il prodotto con uno nuovo equivalente o a ritornare l’ammontare pagato dal cliente. Se il danno riguarda solo parte della merce consegnata e se il resto della merce consegnata rimane utilizzabile dal cliente, la contestazione non potrà riguardare l’intera consegna. La garanzia non copre i danni causati da fattori esterni a quelli descritti o dall’incorretta installazione della carta da parati. La contestazione, anche per danni visibili, non avrà valore se questa avviene dopo che il cliente ha già cominciato ad installare il prodotto. Variazioni minimali nella qualità, nel peso, nelle dimensioni, nello spessore, la larghezza, la finitura, il disegno o il colore del prodotto non possono essere accettati come valide contestazioni della garanzia. Il dovere di dimostrare fattualmente la contestazione del danno è di chi contesta. Contestazioni concernenti danni non visibili possono essere valutate solo se il cliente è in grado di dimostrare che l’installazione è avvenuta su una superficie idonea utilizzando collanti adeguati e utilizzando tecniche adeguate come suggerito nelle istruzioni. Le istruzioni fornite dal produttore della carta da parati vanno lette scrupolosamente prima di iniziare l’installazione.
13. Responsibilità legale
Nel caso di contestazioni di danni non visibili sui materiali, specialmente se questi non sono occorsi durante il trasporto o nel caso di danni economici derivati da situazioni simili a quelle sopra descritte la Agartha Home si riterrà responsabile solo nel caso sia dimostrabile l’intenzione di causare il danno o in casi di provata negligenza. L’esenzione dalle responsabilità legali di Agartha Home si applica inoltre anche ai dipendenti, ai collaboratori ed i raprresentanti della stessa. I doveri e diritti di responsabilità legale stabiliti della legge rimangono validi e non sono limitati da questo paragrafo.
14. Copyright
Agartha Home opera nel contesto della protezione dei diritti d’autore. La copia anche parziale è permessa solo tramite consenso di Agartha Home. Le immagini dei siti sono tutelate dalla Legge 22 aprile 1941, n. 633 sui diritti d’autore.